Politique de confidentialité

La boutique NikoTop traite les données personnelles nécessaires à la consultation du site, à la gestion des commandes, au service client, à la livraison, au paiement sécurisé et à la prévention de la fraude.

Les informations légales complètes du vendeur, notamment raison sociale, adresse, numéro d'immatriculation et contact dédié aux données personnelles, doivent être renseignées avant mise en production.

Les données collectées peuvent inclure nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, contenu du panier, historique de commande, informations de paiement tokenisées par les prestataires de paiement, données techniques de navigation et échanges avec le support.

Les données sont utilisées pour créer et gérer les commandes, organiser la livraison, traiter les paiements, envoyer les confirmations, gérer les retours, répondre aux demandes, assurer la sécurité du service, respecter les obligations légales et, avec consentement lorsque requis, envoyer des communications commerciales.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de NikoTop pour la sécurité et l'amélioration du service, ou le consentement pour certains cookies et communications marketing.

Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques, Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils d'hébergement, services anti-fraude et autorités lorsque la loi l'exige. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

Conformément au RGPD, les clients peuvent demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition, la portabilité des données et le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Une réclamation peut également être adressée à l'autorité de contrôle compétente.